Garanties
Bij de aankoop van je nieuwe matras, bedbodem of boxspring, geeft Sleepworld jou een waarborg tegen alle verborgen fabricagefouten en defecte materialen. De garantieperiode gaat in op datum van levering.
Garantietermijnen variëren per artikel tussen 2 jaar en 20 jaar degressief. Tijdens het eerste en tweede jaar is de garantie volledig en dekt ze alle kosten van herstel of vervanging en vervoer*. Daarna wordt er rekening gehouden met een waardevermindering door gebruik.
| Garantie | 0 à 3 jaar | 3 à 5 jaar | 5 à 7 jaar | 7 à 12 jaar | 12 à 16 jaar | 17 jaar en meer | 10 + 5 jaar |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Eerste 2 jaren | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| vanaf 2 à 3 jaar |
20% van de waarde |
70% van de waarde |
70% van de waarde |
70% van de waarde |
70% van de waarde |
70% van de waarde |
100% |
| vanaf 4de jaar | - |
40% van de waarde |
40% van de waarde |
50% van de waarde |
50% van de waarde |
50% van de waarde |
100% |
| vanaf 5de jaar | - |
20% van de waarde |
30% van de waarde |
50% van de waarde |
50% van de waarde |
50% van de waarde |
100% |
| vanaf 6de jaar | - | - |
30% van de waarde |
30% van de waarde |
30% van de waarde |
30% van de waarde |
100% |
| vanaf 7de jaar | - | - |
20% van de waarde |
30% van de waarde |
30% van de waarde |
30% van de waarde |
100% |
| vanaf 8ste jaar | - | - | - |
30% van de waarde |
30% van de waarde |
30% van de waarde |
100% |
| vanaf 9 à 11 jaar | - | - | - |
20% van de waarde |
20% van de waarde |
30% van de waarde |
100% tem jaar 10 80% vanaf jaar 11 |
| vanaf 12 à 16 jaar | - | - | - | - |
20% van de waarde |
20% van de waarde |
60% jaar 10 45% jaar 13 30% jaar 14 15% jaar 15 |
| vanaf 17de jaar | - | - | - | - | - |
20% van de waarde |
- |
| Jouw garantie |
*Is het herstel of de vervanging echter onmogelijk of staat zij buiten verhouding met de waarde van het goed; dan kan er ook een alternatieve vorm van genoegdoening worden voorgesteld, zoals vervanging door een gelijkaardig product of een waardebon.
Op bedbodems geldt een garantie van 2 jaar op alle mechanische en houten delen, op motoren en bedieningen (behalve batterijen, kabels en stekkers)
Sleepworld biedt 2 jaar garantie op tijk en doorstikkings-materialen in de matrasbekleding.
Matrassen kunnen na verloop van tijd tot 15% aan hoogte of 20% aan stramheid verliezen. Door gebruik kunnen doorstikkingsmaterialen in de matrasbekleding tot 65%van hun aanvangsdikte blijvend worden samengedrukt.
Vanzelfsprekend vallen deze normale evoluties niet onder de garantie. Voor de zichtbare gebreken die bij de ontvangst van uw matras of bodem werden vastgesteld, kan achteraf geen garantie meer verleend worden.
Je kan geen aanspraak maken op de garantie als er fouten zijn door:
- Een verkeerde behandeling of verkeerd gebruik van de matras of bodem
- Het niet gebruiken van een matrasbeschermer
- Slijtage of verkleuring van bekledingstijken en garens
- Urine-, bloedvlekken, of andere zichtbare bevuilingen
- Het gebruik van de matras of bodem in een onvoldoende verluchte of vochtige ruimte waardoor schimmelvorming ontstaat
- Het gebruik van de matras op een niet aangepaste of slecht geplaatste bodem
Wordt je matras of bodem vervangen of hersteld dan wordt de garantieperiode niet verlengd.
Meen je aanspraak te kunnen maken op deze garantie?
Neem contact op met het filiaal van aankoop. Stuur je aankoopbewijs en eventueel fotografisch bewijsmateriaal
door.
Validate your login